موفقیت مهماندار هواپیما

یک زن سفیدپوست و یک مرد سیاه پوست در هنگام سوار شدن به هواپیما کنار هم نشسته بودند. زن سفیدپوست از این وضعیت آشفته شد. او از میزبان خواست تا مکان دیگری برای او پیدا کند. او نمی توانست کنار یک سیاه پوست بنشیند.
مهماندار هواپیما گفت که هواپیما کاملاً پر شده است. اما او گفت که بررسی می کند تا ببیند جایی در بخش ویژه وجود دارد یا نه.

مسافران دیگر با حیرت و انزجار این رویداد را تماشا کردند. انگار بی احترامی او کافی نبود ، زن انتظار داشت در قسمت ویژه به سفرش ادامه دهد. مردی که از رنگ پوست به او توهین شده بود سکوت اختیار کرد و تصمیم گرفت پاسخی ندهد. از طرفی، زن در حالی که منتظر بازگشت مهماندار بود، تصور کرد که در قسمت ویژه و به دور از مرد سیاه پوست خواهد بود.
مهماندار چند دقیقه بعد برگشت و گفت:
"خیلی متاسفم که دیر کردم خوشبختانه فضای خالی در بخش ویژه پیدا کردم. مدتی طول کشید تا این مکان را پیدا کنم، سپس مجبور بودم برای تغییر مکان از خلبان اجازه بگیرم. وی گفت: "هیچ کس نمی‌تواند موظف به نشستن در کنار فرد مشکل ساز دیگری باشد"

مسافران دیگر آنچه را می شنیدند باور نمی کردند ، همه تعجب کردند. در همین حال زن نیز با چهره ای غرورآمیز آماده بلند شدن از صندلی اش گردید. در همان لحظه مهماندار به سمت مرد سیاه پوست که در صندلی نشسته بود برگشت و گفت:
"آقا ، لطفاً مرا دنبال می‌کنید تا شما را به مکان جدید خود در بخش ویژه هواپیما برسانم؟ خلبان ما از طرف شرکت مسافرتی مان عذرخواهی می‌کند که مجبور شده اید کنار کسی که باعث چنین اتفاق ناخوشایندی شده است بنشیند."
همه مسافران به خدمه هواپیما که این رویداد را به خوبی انجام دادند، تبریک گفتند. در آن سال خلبان و مهماندار به دلیل رفتارهایشان در هواپیما پاداش گرفتند. پیام زیر به کلیه دفاتر ارسال شده تا برای مشاهده کارکنان نمایش داده شود:
"مردم می توانند آنچه شما به آنها گفتید را فراموش کنند ، مردم می توانند آنچه را که با آنها انجام داده اید فراموش کنند. اما مردم هرگز احساس شما را فراموش نمی‌کنند. "